Wie komme ich an gelöschte Daten?

In Clockodo können Sie eigene Backups erstellen und bei Bedarf selbst wieder einspielen. Wir empfehlen, diese Funktion regelmäßig zu nutzen. Insbesondere vor größeren Änderungen oder Löschungen!

Zusätzlich erstellen wir laufend automatische Backups des gesamten Systems, um Clockodo im Fall technischer Probleme, Ausfälle oder Fehler schnell wiederherstellen zu können. Diese System-Backups dienen ausschließlich der Absicherung des Betriebs und stellen sicher, dass Clockodo zuverlässig funktioniert.

Bitte beachten Sie:
Diese System-Backups sind nicht dafür gedacht, einzelne Kundenkonten oder frühere Datenstände nach versehentlichen Änderungen oder Löschungen wiederherzustellen.

In Einzelfällen prüfen wir dennoch gerne, ob eine Wiederherstellung aus internen Sicherungen möglich ist. Dies ist jedoch:

• mit einem Unkostenbeitrag von 120,- EUR / CHF / USD versehen

• technisch und zeitlich begrenzt

• abhängig vom konkreten Aufwand und der Verfügbarkeit der Daten

• keine importierbare oder anderweitig nutzbare Datei, sondern ein neuer Backupzeitpunkt in Ihrem Clockodo-Account

Eine Wiederherstellung kann daher leider nicht garantiert werden. Insbesondere dann nicht, wenn der gewünschte Datenstand nicht mehr vorhanden ist oder der manuelle Aufwand sehr hoch wäre.

Um auf der sicheren Seite zu sein, empfehlen wir ausdrücklich, die integrierte Backup-Funktion regelmäßig zu nutzen.